KOSTENLOSE Lieferung mit DHL SPOOR LEVERING MET DPD

2-3 Werktage LieferzeitSnelle bezorging

3 Jahre Garantie auf alle Produkte 3 JAAR GARANTIE

Veelgestelde Vragen

1. Waarom winkelen bij Darkona?

Darkona biedt zijn klanten rolgordijnen voor dakramen van topkwaliteit aan een aantrekkelijke prijs voor een breed gamma dakramen.

Al onze producten worden op bestelling gemaakt zodat u zeker kunt zijn dat u een product van topkwaliteit ontvangt.

2. Welk gereedschap heb ik nodig voor de installatie?

Om uw nieuwe rolgordijn te installeren hebt u slechts twee stukken gereedschap nodig en de installatiehandleiding die met uw product werd meegeleverd.

Deze zijn:

  • Schroevendraaier
  • 2mm Inbussleutel

3. Waarom ziet mijn stof er anders uit dan wat op uW website werd getoond?

Waarom ziet mijn stof er anders uit dan wat op uw website werd getoond?

Al onze stoffen op de website werden op de best mogelijke manier weergegeven om de kleur en het textuurdesign te tonen.

We raden u echter aan om een staal te bestellen als u niet zeker bent aangezien de afbeeldingen online soms kunnen verschillen afhankelijk van bepaalde computerschermen.

4. ik kan mijn inloggegevens niet herinneren?

U kunt drukken op "Ik heb mijn gegevens vergeten" of "Contact" opnemen met onze afdeling klantenservice (klantenservice@darkona.com) en hen vragen om uw login informatie.

5. geeft u gratis stalen?

Ja, wij kunnen u tot 5 gratis stalen aanbieden.

6. Wat doet u met mijn persoonsgegevens?

Bij Darkona respecteren wij uw privacy en nemen wij de bescherming ervan ernstig.

Alle persoonsgegevens worden veilig bewaard en nooit verkocht aan of gedeeld met derden.

Productvragen

1. Hoe kan ik het merk en de afmetingen van mijn raam identificeren?

U vindt een kentekenplaatje aan de binnenkant van uw dakraamkader.

Dit heeft een prefix- en numerieke code.

2. verkoopt u accessories?

Ja, wij bieden accessoires voor uw rolgordijnen. Ze bevinden zich in het deel Accessoires 

3. op welke types dakramen passen uw rolgordijnen?

De rolgordijnen van Darkona zijn beschikbaar voor de meest gangbare types dakramen, zoals:

Velux, Fakro, Keylite, RoofLITE en Dakstra.

4. Wat is het belangrijkste verschil tussen de rolgordijnen van Darkona en original velux?

Er is geen echt verschil tussen het rolgordijngamma van Darkona en Velux.

Het enige verschil is dat het gamma van Darkona zelfgemaakt is, wat ons toelaat om een aantrekkelijke prijs aan te bieden.

5. Hebt u instructies over hoe mijn rolgordijnen kunnen worden geïnstalleerd en afgesteld?

Ja, inderdaad. De installatiehandleiding vindt u in de doos met het product en kunnen ook worden gedownload van www.darkona.com/pg21.html

Betaling en teruggave

1. Ik heb het verkeerde product besteld - wat moet ik doen?

Als u vindt dat u het verkeerde product hebt besteld, neemt u zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst aangezien we de bestelling misschien kunnen aanpassen zolang het productieproces nog niet is gestart.

2. Welke garantie biedt u op rolgordijnen van Darkona/VELUX?

Alle Darkona-producten worden geleverd met drie jaar garantie .

3. Wat is uw beleid inzake terugbetaling??

http://www.darkona.com/pg22.html

4. Hoe moet ik de producten teruggeven?

Als u eerst contact opneemt met onze klantendienst, zullen zij u helpen om de teruggave van uw bestelling te organiseren.

5. Welke betalingsmethoden aanvaardt u?

Darkona aanvaardt een breed gamma betalingsmogelijkheden, zoals PayPal, Visa, MasterCard, Visa Debit, Maestro en American Express, BACS.

6. Is het veilig om mijn kredietkaartgegevens online te geven?

Ja, het is heel veilig om uw kredietkaartgegevens op Darkona.com in te voeren aangezien onze website de meest recente SSL-encryptie gebruikt, wat betekent dat uw gegevens niet in gevaar komen.

Levering

1. Wat zijn uw leveringstermijnen?

Afhankelijk van het bestelde product en uw leveringsadres bedraagt onze gemiddelde leveringstermijn 5 werkdagen.

2. Welke koerierdienst zal mijn item leveren?

Uw bestelling zal met DPD worden verzonden en een trackingnummer zal naar het e-mailadres worden verzonden dat u in het bestelproces hebt ingevoerd.

3. Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Op het moment van uw bestelling zal een tracking-nummer naar uw e-mailadres worden gestuurd.

4. Mijn item werd geleverd met schade?

Als u contact opneemt met onze klantendienst, zullen zij u helpen met de afhandeling van uw beschadigde bestelling. U moet een korte beschrijving geven en uw bestelgegevens zodat wij dit voor u kunnen onderzoeken.

 

 

 

Engels | Frans | Duits | Nederlands |
                                                      Algemene voorwaarden | Over ons | Contact |   
   ​